养老机构等级划分与评定标准出台,规范镇江养老市场

“镇江八旬老人因想家,翻墙逃出养老院”的新闻轰动了整个镇江市,这不仅反映出了养老机构的管理失职、也映射出我们养老院、老人家属缺乏人文关怀。随着社会老龄化不可逆的趋势,养老需求日益紧张,其中机构养老依然是现代社会养老的主要方式,但是如今鱼龙混杂的养老机构实在让人左顾右盼。又有各种护理、膳食、精神慰藉、文化娱乐、医疗康复等特色服务让人挑花了眼,而面对众多的养老机构和服务,家属又该如何挑选到合适的给老人呢?

国家市场监督管理总局发布了《养老机构等级划分与评定》国家标准,填补了养老机构等级划分与评定的国家空白。

养老机构等级划分与评定标准出台,规范镇江养老市场
养老机构等级划分与评定

按照《养老机构等级划分与评定》的标准划分,养老机构共分为五个等级,从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级。级数越高,表示养老机构等级越高,养老机构的服务内容更加丰富、服务质量更加优质、人才队伍更加健全、管理制度更加规范、设施设备和环境更加完善。

截至2018年底,我国注册登记养老机构2.98万个,机构床位392.8万张。我国人口老龄化不断加剧,养老服务需求快速增长,养老机构成为老年人社会化养老的重要方式。目前,我国养老机构发展不平衡、服务水平参差不齐,广大老年人对养老机构了解不全面。选择养老机构时,老年人难以挑选到自己满意的养老机构。

这个标准是面对所有养老机构的,但是是由养老机构自愿提出参与审评的申请,我们希望并且鼓励所有有条件的养老机构都参与到评定中来。就像宾馆一样,有了星级宾馆的标准,在全国哪个地方都可以按照这个标准来选择住哪个标准的宾馆。养老机构也是,有了一个全国统一的评定标准的话,可以便于老年人进行选择,更好地保护老年人合法权益,增强老年人幸福感和获得感。

据悉,养老机构等级评分总分为1000分,包括环境120分,设施设备130分,运营管理150分,服务600分。细化的补充条款明确了每个评定项目的评定内容与分值。

或许一些基层养老院有可能一级标准都达不到,因此在标准化过程中会有一个短板就是农村敬老院,因为农村敬老院长期以来是负责供养农村特殊困难群体、五保对象等,它的硬件设施、人员队伍条件都会较为简陋。但是我们在去年发布了一个养老机构服务质量基本规范,政府办的养老机构如果还达不到一些基本的规范,应该加大投入尽量使其达到基本评价标准。

根据《养老机构等级划分与评定》国家标准,申请等级评定的养老机构应满足的基本要求与条件,通过对养老机构的执业证明、工作人员的要求或资质、空间配置、以及运营管理与服务提出基本要求,为养老机构申请等级评定设立了基准线。同时,通过规定各等级养老机构应满足的入住率、服务提供、人员配比与资质以及硬件设施的要求,为养老机构等级评定申请划定了差异性门槛。

服务的评价内容从出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、医疗护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、安宁服务、委托服务、康复服务、教育服务、居家上门服务共13个方面提出要求。

《养老机构等级划分与评定》国家标准的强制实施,将进一步规范养老服务行业的发展,特别是对于民办养老机构来说,如果要在养老服务行业取得盈利,必须加大投资,提升硬件设施和软件服务,进而吸引更多的老年人入住,从长远来看促进了养老行业的发展。

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